B-Partners
Mensen maken het verschil. Altijd.
Bij B-Partners maken we jouw organisatie écht klantgedreven. Daarbij draait het om mensen: want betrokken medewerkers zijn de sleutel tot blije klanten. En blije klanten zorgen voor groei en meer rendement.
“Betrokken medewerkers. Blije klanten. Beter resultaat.”
Waar zit jouw zorg of ambitie?
Wij willen klantgerichter werken, maar weten niet waar te beginnen
We willen onze klantenservice verder optimaliseren
Inspireer onze leidinggevenden meer klantgedreven te managen
Help mijn medewerkers klantgericht te communiceren
Herken je een van deze punten? Of ben je benieuwd waar jouw organisatie nu staat?
Doe de Quick Scan!
Wij maken een blauwdruk van jouw organisatie; hoe staat het op het gebied van klantgerichtheid, klantcontact, hoe kijken je leidinggevenden en medewerkers hier tegenaan en welk gedrag laten ze zien?
“80% van de CEO’s vindt eigen bedrijf klantgericht, slechts 8% van de klanten is het hier mee eens”(Reichheld)
Hoe kunnen wij je helpen?
Meten
Weet jij wat de ambitie van je klanten is en hoe je je medewerkers in beweging kunt krijgen?
Versterken
We maken een pragmatische strategie op 1 A4, optimaliseren je klantenservice of komen je tijdelijk ondersteunen als interim CX, CS of L&D lead.
Activeren
Time for action! We inspireren en activeren je leidinggevenden en medewerkers om het morgen net weer beter te doen.
Groeien
Blijvende groei borgen we samen duurzaam in de organisatie.
Zij gingen je voor…
Wij zijn B-Partners
En wij zorgen samen met jouw team voor blije kanten en meer waarde. Waarde voor jouw medewerkers, jouw klanten en jouw business.
We hebben meer dan 20 jaar ervaring op het gebied van Leiderschap, Customer Service, Customer Xperience, Marketing, Sales en Communicatie. Ieder vanuit eigen expertise en ervaring, maar altijd doelgericht en pragmatisch. No-nonsens sparringpartners met een frisse blik, charme en gezonde portie lef. En altijd kijkend door de bril van de klant.