B-PARTNERS
in klantgericht ondernemen
“Samen maken we jouw organisatie in alle haarvaten klantgerichter. En gaan we voor de 5***** reviews van je klanten en je medewerkers!”
3 pijlers van beleving
MERKBELEVING
Het verhaal van je organisatie; welke (service) belofte doe jij aan jouw klanten?
KLANTBELEVING
Wat is de behoefte van je klant en hoe creëer je de ideale klantreis?
TEAMBELEVING
Hoe kunnen je mensen bijdragen aan de optimale klantbeleving?
EEN BLIJE KLANT IS EEN BLIJVENDE KLANT
B-Partners helpt je alle lagen van je bedrijf klantgerichter te maken en het unieke verhaal van jouw organisatie helder te krijgen. Het resultaat: een betekenisvolle organisatie, medewerkers met hart voor de zaak én blijvende klanten.
Klanten aan het woord
“Dit is precies wat ik gehoopt had dat het zou opleveren. Een aantal quick wins hebben onze marketeers direct kunnen implementeren. En we zijn bezig met de aanschaf van de juiste omnichannel klantenservice software. Er heerst echt een andere vibe, nog klantgerichter dan we al waren!”
– Marc Teuben
CASES
