Teamontwikkeling
Team-ontwikkeling
Sterke teams maken het werk sneller, leuker en beter. Ze zorgen voor meer duidelijkheid, vertrouwen en energie binnen de organisatie. We gaan met teams aan de slag om effectiever samen te werken, eigenaarschap te nemen en elkaar te versterken in het dagelijks werk.
Met interactieve trainingen, coaching en praktische oefeningen benutten medewerkers hun talenten, verbeteren ze de samenwerking en leren ze elkaar beter aanspreken en ondersteunen. Zo wordt teamwork een kracht die bijdraagt aan groei en betere resultaten binnen de organisatie.
Hoe doen we dat?
Ga je voor onze bewezen succesformules of maatwerk?
Teambuildings-programma
Bouwen aan je team
Training Customer Service met waarde
DISC
Teamsessie
One size does not fit all!
Daarom halen we in korte intakegesprekken op wat er speelt in jouw organisatie en passen we daar onze training op aan.
Teambuilding
Bouwen aan je team
Sterke en goed samenwerkende teams zijn de motor van elke succesvolle organisatie. Met onze incompany teambuildingprogramma’s versterken we samenwerking, bevorderen we eigenaarschap en creëren we zelfredzame teams.
Wat gebruiken we o.a. hiervoor?
- Trainingen op het gebied van interne samenwerking, communicatie en gezamenlijke probleemoplossing
- Teamcoaching: individueel en in teamverband
- Vertrouwen en veiligheid: je ontwikkelt vaardigheden om elkaar aan te spreken op gedrag, zonder de onderlinge relatie te schaden.
Na het teambuildingsprogramma Bouwen aan je team:
Is er meer vertrouwen, veiligheid en openheid binnen het team
Wordt eigenaarschap en samenwerking versterkt
Wordt de gezamenlijke strategie concreet vertaald naar dagelijkse acties
Het resultaat? Sterkere teams. Betere samenwerking. Meer impact.
Training
Customer service met waarde
Maak van klantcontact een waardevol moment binnen jouw organisatie! Binnen deze training ontdekken medewerkers hoe ze waarde kunnen toevoegen aan ieder klantcontact of zelfs service kunnen omzetten in sales. Tegelijkertijd leren teamleiders coachen en sturen op gedrag. Het resultaat? Betere gesprekken, blije klanten en een team dat met energie en plezier samenwerkt.
Voor wie?
Deze training helpt Customer Service-teams om verwachtingen te overtreffen. Het programma is bedoeld voor managers, teamleiders, supervisors en medewerkers in de front- en backoffice.
Na het volgen van de training Klantgericht communiceren:
Kunnen medewerkers klantgericht en proactief handelen bij elk contactmoment
Kunnen teamleiders effectief coachen en sturen op gedrag in plaats van alleen op cijfers
Werkt het team efficiënter én levert het tegelijkertijd meer waarde voor de klant
Ziet de organisatie betere klanttevredenheid, minder herhaalcontacten en een betrokken team
Het resultaat? Goede service zorgt voor blije klanten. Blije klanten worden blijvende klanten.
Teamsessie
DISC Teamsessie
Van inzicht naar samenwerking
In veel teams wordt hard gewerkt en is de intentie goed. Toch ontstaan er misverstanden, irritaties of ruis in de samenwerking. Collega’s begrijpen elkaar niet altijd, reageren anders dan verwacht of praten langs elkaar heen. Zonde, want vaak zit het niet in de wil, maar in het verschil in stijl.
Voor wie is de DISC Teamsessie?
Voor teams die hun samenwerking willen versterken en meer begrip willen creëren voor elkaars gedrag. En voor leidinggevenden die hun team willen helpen groeien in onderling begrip en vertrouwen.
Na de DISC Teamsessie: