Sportbedrijf Rotterdam | Van plan tot uitvoering

Sportbedrijf Rotterdam | Van plan tot uitvoering

Sportbedrijf Rotterdam exploiteert, onderhoudt en ondersteunt sportlocaties in heel de stad Rotterdam. Hun belofte is ‘iedereen in beweging’ krijgen. En laat dat nou ook ons doel zijn! Maar dan op het gebied van klantcontact optimaliseren. En zo zijn we met elkaar in...
ZCN | Optimalisatie

ZCN | Optimalisatie

ZCN staat voor Zorgvervoercentrale Nederland. Voor de grootste zorgverzekeringen en het COA organiseren zij het zittend zorgvervoer. Het KCC boekt honderden ritten in bij honderden onderaannemers. Ondanks een goed werkende app, gaat het aanvragen van ritten bijna...
DPD Pakketservice | Klant- en Teambeleving

DPD Pakketservice | Klant- en Teambeleving

Een indrukwekkende foto van een al even indrukwekkend bedrijf. Deze lopende band vervoert dagelijks vele duizenden pakketjes voor transport binnen Nederland en ver daarbuiten. DPD wil niet alleen de beleving van de klant steeds verder optimaliseren, maar dat vooral...
Betersport | “Back to work-out”

Betersport | “Back to work-out”

Een gouden FD Gazelle Award voor snelst groeiend middelgroot bedrijf regio Zuid. Iets om trots op te zijn. Maar misschien nog meer op de 4,3 (out of 5) op Trustpilot die klanten geven aan Betersport voor hun service. Van een 3,6 naar een 4,3 in een korte...
LOTT | Customer service onder de loep

LOTT | Customer service onder de loep

You deserve a LOTT! Voor het booming sieradenmerk LOTT.Gioielli mochten wij de Customer Service onder de loep nemen en verder optimaliseren. Ze hebben zich namelijk ten doel gesteld de klant nog beter te kunnen helpen, via alle kanalen. Deze omnichannel strategie...
Verfwinkel.nl | Upgrade klantenservice

Verfwinkel.nl | Upgrade klantenservice

Verfwinkel.nl is een mooi, trots Helmonds bedrijf met een fijne club mensen. Met hun 80 jaar ervaring zijn ze dé marktleider op het gebied van verfartikelen. Tijdens de Coronaperiode kreeg de webshop het nog drukker. Logisch, want heel Nederland ging huizen, tafels en...